传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
- 丽江机场坐民航巴士(20元/人)抵达丽江新城(民航巴士的终点站是蓝天宾馆),换坐出租车(7元)抵达“古城管理局路口”。 丽江机场坐出租车(约28公里,80元,丽江机场出租车不打表),直接抵达“古城管理局路口”。
- 火车站坐4路公交车直接抵达古城口,车程约半个小时(或者18路公交车到忠义市场,换2路到古“古城管理局路口”)。
- 从汽车站(任何一个汽车站)来:坐出租车(7--8元)抵达“古城管理局路口”。
- 抵达“古古城管理局路口”也就进入了古城,任何车辆不能再通行。沿着斜坡路步行向下,Y字路口(左手边是幸福里)直行30米,遇丁字路口左拐,直行100米(官家菜坊)右拐50米就到达了双喜客栈。“古城管理局路口”——双禧客栈距离约200米。或者在“古城管理局路口”附近电话我们0888-5313779,我们会去迎接。
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还不错 服务态度好 吃和玩也方便
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客栈环境还可以,离五方街不算近,但是走过去10分钟也算方便,而且不会吵,很不错*
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本来出去耍,主要在于心情愉快。丽江古城很小,没有停车位也很正常,我因为是开车过去,所以特别在意有没有停车位,在网上选择了很久,发现该客栈网上资料注明是有免费停车场的,结果到了告知没有,人生地不熟的,又是晚上,不知道哪里找,北门停车场已满不让停,后来客栈经理在小巷给找了一个位置,位置很窄,有车子经过时,还得移动车子,还得警惕三轮车经过,不注意就会擦挂,胆战心惊的,结果第二天还是被擦挂了,搞得心情很不爽。老板热不热情我真是没有体会到,但前台经理我认为还是称职的,只是被连累了。诚挚希望网上资料要如实,否则搞得大家都不愉快!